Um das Kabel von der Ladesäule zu lösen, empfehlen wir Ihnen, das Auto mit der Fernbedienung zu öffnen. Wenn das Auto bereits geöffnet ist, müssen Sie es schließen und wieder öffnen, da sonst das Kabel nicht entriegelt wird. Darüber hinaus muss es nach dem Entriegeln innerhalb von 5 getrennt werden, sonst könnte das Auto es wieder verriegeln. Diese Vorgänge sollten in der Regel das Entsperren des Kabels ermöglichen, andernfalls empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Betreiber der Ladestation zu wenden (Nummer steht im Allgemeinen auf der Ladesäule selbst).

Nein, rufen Sie im Falle einer Fehlfunktion den Kundendienst an, ohne am Gerät einzugreifen.Durch das Öffnen der easyWallbox durch den Benutzer besteht die Gefahr einer Beschädigung des Ladegeräts und für den Benutzer selbst Stromschlaggefahr. Darüber hinaus erlischt die Garantie und Schäden an der easyWallbox werden nicht abgedeckt.